Συχνές ερωτήσεις

Παρακάτω απαντάμε στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών μας. Η λίστα απαντήσεων ανανεώνεται συχνά.

Σχετικά με τα προϊοντα μας

Ο όρος «γνήσιο δέρμα» μπορεί να καλύπτει διαφορετικά επίπεδα ποιότητας, καθώς πολλές φορές χρησιμοποιείται μόνο ως εξωτερικό στρώμα, ενώ στο εσωτερικό υπάρχουν συνθετικά υλικά ή συμπιεσμένες ίνες. Ένα τέτοιο δέρμα μπορεί αρχικά να δείχνει ανθεκτικό, αλλά συχνά χάνει τη σταθερότητα και τη δομή του με τη χρήση.

Εμείς, ως PhotoBros, χρησιμοποιούμε αποκλειστικά 100% δέρμα πλήρους άνθους (Full Grain) φυτικής δέψης, διατηρώντας τη φυσική του δομή χωρίς επεμβάσεις. Το αποτέλεσμα είναι ένα υλικό που παραμένει συμπαγές, ανθεκτικό και εξελίσσεται αισθητικά με τον χρόνο, αποκτώντας φυσική πατίνα χωρίς να αποδυναμώνεται.

Ναι. Ο ιμάντας μας κατασκευάζεται από δέρμα πλήρους άνθους (full grain) φυτικής δέψης, το οποίο διατηρεί τη φυσική του δομή και τις ανθεκτικές του ίνες. Το πάχος των 3,4 χιλιοστών και το πλάτος των 2,5 ή 3 εκατοστών προσφέρουν σταθερότητα και σωστή κατανομή βάρους, μειώνοντας την καταπόνηση στα σημεία πίεσης.

Οι ραφές είναι ενισχυμένες και τα μεταλλικά μέρη από ανοξείδωτο ατσάλι, ώστε να αντέχουν σε καθημερινή χρήση, υγρασία και μεταβολές θερμοκρασίας. Με τον χρόνο το δέρμα δεν ξεφλουδίζει ούτε αποδυναμώνεται· αντίθετα, αποκτά φυσική πατίνα, διατηρώντας την αντοχή και τη λειτουργικότητά του για πολλά χρόνια.

Ναι. Ο ιμάντας έχει σχεδιαστεί ώστε να αντέχει βάρος επαγγελματικού εξοπλισμού. Το συμπαγές δέρμα πλήρους άνθους, σε συνδυασμό με τις ενισχυμένες ραφές, τα μεταλλικά εξαρτήματα από ανοξείδωτο ατσάλι αλλά και τις ασφάλειες, εξασφαλίζουν υψηλή αντοχή και σταθερότητα. Πριν την παράδοση, κάθε ιμάντας ελέγχεται ώστε να πληροί τις προδιαγραφές αντοχής και ασφάλειας.

Η τιμή των προϊόντων μας αντικατοπτρίζει την ποιότητα των υλικών και της κατασκευής. Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά δέρμα πλήρους άνθους φυτικής δέψης, το οποίο επιλέγουμε προσωπικά από σημεία του δέρματος με τη μεγαλύτερη αντοχή και σταθερότητα. Οι επιλογές αυτές δεν είναι τυχαίες ούτε οικονομικές — είναι αποτέλεσμα εμπειρίας και στόχου για μακροχρόνια αξιοπιστία.

Κάθε προϊόν κατασκευάζεται χειροποίητα, με προδιαγραφές που δίνουν έμφαση στην ασφάλεια, την εργονομία και τη διάρκεια χρήσης. Ως PhotoBros, δεν κάνουμε εκπτώσεις στην ποιότητα των υλικών ή της κατασκευής, γιατί ο εξοπλισμός που δημιουργούμε πρέπει να αντέχει στον χρόνο και στην πραγματική χρήση.

Οι εργοστασιακοί ιμάντες είναι σχεδιασμένοι για βασική χρήση και συνήθως στηρίζουν το βάρος της μηχανής στον αυχένα. Όταν ο εξοπλισμός γίνεται πιο βαρύς, η πίεση συγκεντρώνεται σε ένα ευαίσθητο σημείο, προκαλώντας εύκολα δυσφορία ή καταπόνηση σε πολύωρη χρήση.

Οι ιμάντες μας κατανέμουν σωστά το βάρος στον ώμο και στο σώμα, προσφέροντας μεγαλύτερη άνεση, σταθερότητα και ασφάλεια στη μεταφορά του εξοπλισμού, ενώ παράλληλα αποτελούν και μια ποιοτική αισθητική αναβάθμιση.

Συντήρηση και φροντίδα

Το φυσικό δέρμα δεν απαιτεί ιδιαίτερη συντήρηση, όμως συνιστάται περιοδική φροντίδα με κατάλληλο προϊόν περιποίησης δέρματος. Η βασική φροντίδα βοηθά στη διατήρηση της ελαστικότητας και της εμφάνισης του υλικού, ειδικά μετά από έντονη χρήση ή έκθεση σε υγρασία.

Ναι. Ο σχεδιασμός του ιμάντα στοχεύει στην ισορροπία άνεσης και αντοχής, επιτρέποντας πολύωρη χρήση χωρίς καταπόνηση. Η κατανομή βάρους στον ώμο και η σταθερότητα του υλικού τον καθιστούν κατάλληλο τόσο για καθημερινή μεταφορά εξοπλισμού όσο και για επαγγελματική φωτογράφιση.

Ναι, και αυτό είναι φυσιολογικό χαρακτηριστικό του αυθεντικού δέρματος. Με τον χρόνο το δέρμα αποκτά πατίνα, δηλαδή μια φυσική αλλαγή στην υφή και στο χρώμα του. Η διαδικασία αυτή δεν αποτελεί φθορά, αλλά ένδειξη φυσικού υλικού που εξελίσσεται αισθητικά και γίνεται πιο προσωπικό με τη χρήση. δέρμα με τη χρήση;

Όχι. Τα μεταλλικά στοιχεία που χρησιμοποιούμε είναι ανοξείδωτα και σε μεγάλο βαθμό κατασκευασμένα από ανοξείδωτο ατσάλι, επιλεγμένα για αντοχή στη χρήση, στην υγρασία και στις μεταβολές θερμοκρασίας.

Όπως σε κάθε μεταλλικό εξάρτημα, η μακροχρόνια έκθεση σε έντονη υγρασία, θαλασσινό νερό ή ακραίες συνθήκες χωρίς φροντίδα μπορεί να επηρεάσει την επιφάνεια. Ωστόσο, με βασική χρήση και στοιχειώδη φροντίδα, τα μεταλλικά μέρη διατηρούν τη λειτουργικότητα και την εμφάνισή τους για πολλά χρόνια.

Όχι. Το δέρμα που χρησιμοποιούμε είναι φυτικής δέψης (vegetable tanned) και δεν τείνει να ξεβάφει σε φυσιολογικές συνθήκες χρήσης. Επιπλέον, κάθε ιμάντας υποβάλλεται σε διαδικασία αδιαβροχοποίησης στο ατελιέ μας, προσφέροντας επιπλέον προστασία απέναντι στην υγρασία και την καθημερινή τριβή.

Όπως σε κάθε φυσικό υλικό, η σωστή χρήση και βασική φροντίδα συμβάλλουν στη διατήρηση της εμφάνισης και της απόδοσής του στον χρόνο.

Σχετικά με τις υπηρεσίες μας

Αν και δεν συνηθίζεται να παρέχεται εγγύηση σε δερμάτινες κατασκευές, είμαστε σίγουροι για τα προϊόντα μας. Γι αυτόν τον λόγο παρέχουμε 2 ετή εγγύηση ποιότητας σε κάθε δερμάτινο ιμάντα (συμπεριλαμβάνοντας και τα μεταλλικά στοιχεία).

Ναι φυσικά, μετά από συνεννόηση μπορούμε να παραλάβουμε τον ιμάντα σας και να τον ανανεώσουμε με χρήση νέων μεταλλικών στοιχείων, ενυδάτωσης του δέρματος κλπ. Μια τέτοια συντήρηση προτείνεται κάθε 5 χρόνια.

Οι διαστάσεις των ιμάντων μας καλύπτουν τα μεγέθη από S έως και 2 XL. Σε περίπτωση που χρειάζεται άλλο μέγεθος φυσικά μπορούμε να το δούμε μετά από συνεννόηση.

Ναι. Μπορείτε να μας αποστείλετε τον ιμάντα σας για συντήρηση και πιθανή αναβάθμιση, όπως αντικατάσταση μεταλλικών στοιχείων, ασφάλειες ή άλλες εργασίες αποκατάστασης.

Η διαδικασία αυτή πραγματοποιείται με σημαντικά χαμηλότερο κόστος σε σχέση με την αγορά νέου ιμάντα. Η τελική εκτίμηση γίνεται αφού παραλάβουμε τον ιμάντα και αξιολογήσουμε την κατάστασή του, καθώς και τις ανάγκες που θέλετε να καλύψουμε.

Ναι. Προσφέρουμε πρόγραμμα απόσυρσης, όπου μπορείτε να μας αποστείλετε τον παλιό σας ιμάντα — ανεξάρτητα από το αν είναι PhotoBros ή άλλης εταιρείας — και να αποκτήσετε έναν νέο PhotoBros ιμάντα με έκπτωση 30%.

Η υπηρεσία αυτή δημιουργήθηκε ώστε να δίνουμε τη δυνατότητα αναβάθμισης σε ποιοτικότερο εξοπλισμό, ενώ παράλληλα μειώνεται η άσκοπη απόρριψη υλικών.

Σχετικά με τις πληρωμές, αποστολές κλπ

Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Με μετρητά στο ατελιέ μας

  • Με τραπεζική μεταφορά ή κατάθεση σε έναν από τους εταιρικούς λογαριασμούς μας

  • Με online πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας

  • Μέσω PayPal

  • Με έως και 6 άτοκες δόσεις για αγορές που πραγματοποιούνται στο ατελιέ μας

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους τρόπους πληρωμής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εάν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στο στοκ, η αποστολή εντός Ελλάδας πραγματοποιείται σε 2–3 εργάσιμες ημέρες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εφόσον βρίσκεστε κοντά στο ατελιέ μας, είναι δυνατή ακόμη και η αυθημερόν παραλαβή κατόπιν συνεννόησης.

Για αποστολές εντός Ευρώπης, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5–7 εργάσιμες ημέρες, ενώ για τον υπόλοιπο κόσμο ο χρόνος διαμορφώνεται κατά προσέγγιση στις έως 15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τις τελωνειακές διαδικασίες.

Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή εντός 10 ημερών από την αγορά για παραγγελίες εντός Ελλάδας και εντός 20 ημερών για παραγγελίες εξωτερικού.

Το προϊόν και η συσκευασία πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να επιστραφούν με όλα τα περιεχόμενα. Σε διαφορετική περίπτωση, ενδέχεται να γίνει μερική επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή του προϊόντος με έξοδα του αποστολέα. Τα αιτήματα επιστροφής υποβάλλονται μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας.

Ναι. Παρακαλούμε όμως να επικοινωνήσετε άμεσα με το ατελιέ μας, ώστε να προλάβουμε τη μη αποστολή του δέματος. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος αποστολής.

Για να γίνει δεκτή η ακύρωση μετά την αποστολή, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 10 ημερών και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει ανοιχθεί η συσκευασία.

Όχι, δεν παρέχουμε δωρεάν μεταφορικά σε όλες τις παραγγελίες. Ωστόσο, για αγορές άνω των 200€, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή εντός Ελλάδας.